技术支持-智能FAQ

Natural access

1 如何在模拟环境下获取主叫号？

条件：交换机必须支持FSK方式，而不是DTMF方式方法：调用CT ACCESS中相关的FSK函数，在前两个振铃间收主叫

2 AG4000在120路同时放音时出现DSP错误?

错误现象：程序运行十几分钟后，CPU达100%事件：VCEEVN_PLAY_DONE, ADIERR_NO_DSP_RESOURCE解决方法：安装补丁（sp3692）

3 SCO UNIX一般安装盘的制作与使用?

制作：使用LINKHEAD提供的光盘，若在相关子目录下没有软盘制作工具（.exe），则选择SCO目录下的工具（rawrite2.exe）：rawrite2 –f filename –d device:（如：rawrite2 –f disk1 –d a:)使用：AG ACCESS、CT ACCESS、N

4 MVIP90与MVIP95（FOR AGE1）的比较?

MVIP90 MODEL：---->0 . . 7 8 . . 15 MVIP STREAMS 0..78---->..15+---16 | 17 +-+---18 | | 19 AGE1 STREAMS 16<-----+17 |18<---+ |19 

5 使用DSP放音或录音时立即正常结束？

事件：VCEEVN_PLAY_DONE或VCEEVN_RECORD_DONE解决方法：查看事件的REASON，确认：若是检测到DTMF，则或在调用录、放音函数前加adiFlushDigits()，或屏蔽DTMFabort参数;若是静音超时，则或减短静音，或屏蔽silence参数

6 NA2000-1软件的特性和局限？

NA2000-1中已包含NATURAL CONFERENCE，支持CG6000；其中不包含NFX、CX、QX、TAPI，不支持ISA板卡；由OAMSYS替代AGMON加载卡

7 关于COOL EDIT：？

编辑：使用COOL EDIT可编辑NMS的.vce和.wav语音文件，但不支持NMS的.vox格式（注：若经过编辑后的语音为杂音，确认是否用错了压缩率）；转换：使用带源代码的DEMO（vcecopy.exe）可完成多种格式间的转换（不支持G726的转换）格式：NMS支持多达25种语音格式

8 CT ACCESS一些DEMO程序的操作说明：？

注1：所有DEMO都调用了DemoXxx()函数，此类函数通过连接ctademo.obj获得；注2：可以用nmake<回车>来生成exe或obj文件1． Ctatest.exe菜单完成模拟、数字线（x#端口）的呼叫、语音、DTMF、TONE等控制Ctatest.exe [-sx] – 选择端口x#注：在CTACCESS

NMS卡

1 执行AGMON加载AG8/AG2000时：“Warning: Board 0: Local battery present but not required”？

卡上的第五个端口（DID电源口）插入了一根电话线.

2 NMS数字卡对线路信令的支持？

经过多年的验证，NMS数字板可支持各种不同的模拟、数字信令规范，如：MFC-R2，ISDN，SS1，DTMF-R2，LINE-SIDE E1…。用户可根据自身情况自行调整

3 AG4000的DSP处理能力？

800MIPS： 传真最多达30路，不支持IP1600MIPS：120路语音、传真，30路IP3200MIPS：120路语音、传真，60路IP

4 agmon配置文件模板？

1)Ag8, a-lawAg8.cfg：修改mu-law为a-law；修改xxx.dsp为xxx_a.dsp;确定地址、中断

2) Age1, no signalingAge1test.cfg：确定地址、中断3) Age1, mfc-r2Agmfc.cfg：确定地址、中断

4) Age1, isdnAgiseu.cfg：确定地址、中断

5 AG8/QX2000/AG2000不能呼出？

呼入时检测不到按键：检查插AG8/QX2000/AG2000卡的PC机的电源有没有接地线.

6 当使用AGDE1/QE1进行呼叫时，出现“board error”？

如果是安装CT ACCESS2.0，确认是否同时安装了SP2 FOR CTACCESS。

7 AG4000的NET1时钟？

现象：AG4000选取NET1做时钟，线路接通后，在确认时隙连接完全正常情况下，线路上听不到正在播放的语音原因：AG4000的时钟精度高于交换机解决：方法一）将AG4000的时钟设为OSC，交换机为从时钟方法二）增加文件：crcoff.par，在AG4000配置中加入“AGLCCFGFILE=crcoff.par”

8 CG6000的配置软件？

IVR：目前建议使用release版本：NATURAL ACCESS2000-1。但不含坐席软件IP： 除NA2000-1外，加FUSION4.0

SS7

1 tup 工作异常?

a） tup 信令流程不正确b） 电路号与程序交换时隙不对应，使话路不通.

 2 如何确认其他协议层已正常工作?

运行相关目录下的DEMO.

 3 七号信令链路不能up（MTP3 down）?

a） 连接七号信令的电缆不通

b）  如七号信令业务来自MVIP总线，MVIP交换不正确

c） Link code（SLC）与对端不一致

d）  点码不正确

e） 点码长度不正确

f） 调整LSSU-LEN，MGNT-MSG-PRIORITY

 4 七号信令MTP3的配置（ 文件：mtp3cp1.cfg）：?

在大陆区必须修改的两个参数： SSF取值NATIONALMGNT_MSG_PRIORITY取值3.

 5 多链路的配置?

修改：TDMCPx.txt（x为板号，从1开始），定义需要配置的端口；修改：MTP3CPx.cfg（x为板号，从1开始），增加Link参数(Tx,Link_slc).

6 SS7 TCAP标签错误2

现象：所有应答消息收发失败原因：对话结果标签错为0X82，不能与其他七号设备相连解决：在TCAP配置文件中，将ITU改为ITU97，使标签值为0XA2

 7 SS7 TCAP标签错误1?

现象：应用程序运行一段时间后，API的消息再发不出去原因：不定长度标签：0X80，引起应用和协议栈联系中断解决：安装补丁盘（sccp.lot和tcap.lot）

8 SS7 TCAP标签错误

现象：GT寻址异常，或系统运行一段时间后死机解决：首先检查API，若SS7软件为V2.1或之前版，安装补丁盘（sccp.lot和tcap.lot）