为中国通讯市场持续服务25年，不断推出新产品和服务

初期给客户提供Dialogic产品（前期NMS产品），深耕中国市场近20年，从初期的语音板卡不断更新，到现在主推SS7信令产品，SBC产品，XMS媒体服务器，满足市场变化从硬件产品转变成软件产品销售，覆盖多国的运营商增值业务市场。
2018年提供的Sangoma通讯产品，是加拿大上市公司产品，销售范围广，为开发者提供开源产品和企业通信产品，覆盖从IP话机，IPPBX, 企业级SBC, 网关1-64E, Digium板卡，开源板卡等，满足企业IP通讯需求。
2020年提供的Vidyo视频能力产品，是以色列人研发的，有多项技术，满足基于互联网架构，可以实现多达十几-几万方的视频会议，支持私有云，公有云，混合云的部署。Vidyo被”数字音视频网”评为2020年十佳视频会议品牌
Vidyo视频开发平台还可以提供SDK包，供客户开发多种视频应用，如：双师课堂，视频客服，视频调度，多方连线系统，远程执法，远程医疗等。
林克海德还提供企业级服务器产品支持国产CPU和GPU。及多种通讯解决方案咨询与专业服务并提供7*24小时售后服务等。

2023年推出AI智能联络+数字员工产品，涵盖如下产品线：
1. 语音机器人产品
基本功能：智能IVR，智能外呼，客户状态识别，话术设计，业务场景，外呼监控，报表，数据分析，客户标签，数据采集，机器人监控。

智能语音机器人能够自动回答用户的多类咨询问题，快速分类并转接至相关人员处理，有效减轻人工服务压力，提高问题处理的效率和用户满意度。
2. AI呼叫中心产品
基本功能：IVR，队列分配，录音，工作台，统计报表，整体监控，坐席监控，队列监控，移动办公。

3. 坐席助手产品
基本功能：坐席沟通，实时质检， 业务辅助，运营分析。

智能座席助手可以为座席提供实时帮助和指导。座席只需要在系统中输入问题，智能座席助手就会自动回答相关问题并给出好的解决方案。此外，智能座席助手还可以提供用户信息、历史记录等辅助信息。
4. 多媒体在线客服产品
基本功能：访客接待，网页会话，话邀请，快捷回复，离线留言， 智能应答，熟客识别，访客轨迹， 排队策略，消息预知。
5. 文本机器人产品。
可以实现：语音语义识别能力，多意图理解能力，问题引导，敏感词处理能力，超纲应对或闲聊能力。
6. 智能工单产品：
可以实现坐席建单，智能建单，自助建单。
7. 智能质检产品：
实现在线录音分析，可以应用在客服，通知，回访，营销等多种场景。

智能质检能够对座席通话进行实时监测和自动分析，及时发现服务中的不足之处并提醒座席及时改正。同时，智能质检还可以对用户反馈进行统计和分析。
8. 华语悦谈大模型：

大模型是基于人工智能技术的一种模型，可以对大量数据进行深入分析和挖掘。在项目中，大模型可以用于分析用户行为、预测用热趋势、优化调度和能耗管理等方面。